Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi ve telefon numarasını paylaşan kişidir. Alıcı bilgileri her siparişte ayrıca kayıt altına alınır ve sipariş onayında alıcıya özetlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait boiller.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikleri taşıyan ürün(lerin) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, Alıcı'nın sitede seçtiği ürünlere ve sipariş anında oluşturulan sipariş özetine göre belirlenir; bu bilgiler sipariş onayı sırasında Alıcı'ya ayrıca gösterilir ve WhatsApp/telefon yoluyla teyit edilir.

Ödeme, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile yapılır; sipariş öncesinde herhangi bir ön ödeme alınmaz. Teslimat (kargo) ücreti ürün fiyatlarına dahildir, sipariş toplamına ayrıca eklenmez.

4. Teslimat

Siparişler onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, Alıcı'nın bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya WhatsApp üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış olmalı ve satış etiketleri üzerinde bulunmalıdır.
• Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
• İade kargo ücreti, Satıcı kaynaklı bir hata/kusur yoksa Alıcı tarafından karşılanır.

Kapıda ödeme ile teslim alınan siparişlerde de cayma hakkı aynı şekilde 14 gün süreyle geçerlidir; cayma halinde ödenen bedel, Alıcı'nın bildirdiği hesaba iade edilir.

Daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ölçü/kişiye özel üretilen) ürünlerde ve niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın, kapıda ödeme seçeneğinde teslimat sırasında ödeme yapmaktan kaçınması veya haksız yere ürünü teslim almaması durumunda Satıcı, siparişi iptal etme ve oluşan kargo/iade maliyetlerini Alıcı'dan talep etme hakkını saklı tutar.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sitede yer alan sipariş formunu doldurup "Siparişi Onayla" adımında işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında, sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır ve sipariş elektronik ortamda kurulmuş olur.

İletişim

Sorularınız için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.